它已经作为一种口头禅渗透到营销策略应该如何以及什么元素应该考虑到消费者应该是一切的中心的想法。一切设计都必须考虑到消费者、他们的需求和关注点,而且我们还必须时刻注意同一位消费者所说的话。该策略必须根据他们的偏好和他们对世界  越南电话号码表 的看法的变化进行调整,而且还必须根据他们与品牌的联系动态进行调整。使您能够做到这一点并遵循消费者所说、所做和所做的营销工具和解决方案的数量相信很高。让我们不要忘记,数据是当今品牌战略的基石,将其用作一切的杠杆。因此,基于所有这些数据可以得出结论,消费者的话已经成为法律,而现在它比以往任何时候都受到更多的关注和倾听。但这真的是真的吗?营销人员在执行营销策略时是否“真的”考虑了消费者的反馈?现实要复杂得多。 归根结底,营销人员知道理论并相信它很重要,但是当时机成熟时,他们会以自己的方式做事,而不是倾听作为其战略中心的消费者的意见尽可能多。这是通过分析 UserTesting 研究的结论可以得出的结论,该研究始于对来自世界各地的营销人员的调查,包括西班牙。

根据该研究的结论以及 MarketingProfs 收集的数据,三分之二的营销人员表示他们应该在创建行动时考虑消费者的反馈,但他们大部分时间都没有这样做。 64% 的受访者承认他们应在启动内容营销和附属元素之前寻求反馈,79% 在它们对消费者体验产生影响时寻求反馈。但是,尽管如此,它并不总是发生。例如,大约一半的受访者从未从他们的新闻稿中跟进消费者的看法反馈。如果加上那些不时做的人,很少做或什么都不做的人数上升到 75% 左右。 就消费者反馈而言,新闻稿似乎不那么重要(毕竟,它们不适合他们),但其他关键要素也很少或未经测试。超过 60% 的受访者很少或根本不考虑电子邮件中的消费者反馈,而在图片、登录页面、社交媒体内容、视频、品牌或活动中则较少考虑。一般来说,营销人员认为重要的是考虑消费者在价格、产品名称和 A/B 测试中所说的话。

为什么会这样?该研究没有提供解释,尽管不难猜测是  波斯尼亚和黑塞哥维那商业名录 什么可能导致营销人员了解该理论但未将其应用于实践。从一开始,成本可能与情况有很大关系,因为管理所有这些反馈和调整营销策略意味着整合更多元素和更多工作时间。而且,这些工作时间是另一个潜在的拖累。如果营销人员必须全速工作,他们就不能花更多的时间在更多的事情上。

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