Перед запуском кампаний важно настроить профессиональную учетную запись WhatsApp Business. WhatsApp предлагает два варианта: приложение WhatsApp Business для малого бизнеса и API WhatsApp Business для крупных организаций.
Приложение Business легко настроить, и оно Настройка учетной записи позволяет управлять взаимодействием с клиентами с помощью таких инструментов, как быстрые ответы, автоматические приветствия и метки.
С другой стороны, API предназначен для компаний, которым необходимо отправлять масштабные автоматизированные сообщения, и интегрируется с системами CRM, чат-ботами и сторонними инструментами. Настройка вашего профиля включает добавление названия вашей компании, логотипа, описания, контактных данных и ссылки на веб-сайт.
Создание привлекательных и соответствующих требованиям сообщений
Когда дело доходит до маркетинга номеров WhatsApp, создание правильного сообщения является ключом к привлечению внимания и поощрению действий. WhatsApp — это личный канал общения, поэтому сообщения должны ощущаться Список адресов электронной почты для работы как разговорные, релевантные и уважительные.
Избегайте отправки общих рассылок или чрезмерно продающего контента. Вместо этого персонализируйте свои сообщения, используя имя получателя, ссылаясь на прошлые взаимодействия или предоставляя индивидуальные предложения.
Например, «Привет, Сара! Поскольку вам понравилась наша зимняя коллекция в прошлом году, вот краткий обзор того, что будет в этом сезоне — со специальной скидкой для ранних пташек только для вас!» Используйте мультимедиа, например изображения, короткие видео или даже голосовые заметки, чтобы сделать сообщения более интерактивными.
Использование автоматизации WhatsApp и чат-ботов
По мере роста ваших маркетинговых усилий WhatsApp управление сообщениями вручную становится неустойчивым.
Вот где в игру вступают автоматизация и чат-боты. Интегрируя учетную запись WhatsApp Business с инструментами автоматизации Высококачественные данные означают более высокие показатели конверсии или платформами CRM, такими как Twilio, Wati или WhatsApp Cloud API, вы можете настроить автоматизированные последовательности для регистрации клиентов, часто задаваемых вопросов, подтверждений заказов и сбора отзывов.
Чат-боты могут имитировать разговоры, подобные человеческим, чтобы предоставлять мгновенные ответы, освобождая вашу команду для обработки сложных запросов.
Роль базы данных SMS-маркетинга в современном деловом ландшафте
В эпоху, когда потребители постоянно подвергаются бомбардировке электронными письмами, рекламой и уведомлениями в социальных сетях, SMS-маркетинг выделяется как прямой, личный и высокоэффективный канал коммуникации.
В основе любой успешной кампании SMS-маркетинга лежит хорошо поддерживаемая и целевая база данных.
База данных SMS-маркетинга содержит телефонные Факс Лид номера и соответствующие данные вашей аудитории — людей, которые согласились получать текстовые сообщения от вашего бренда.
В отличие от email-маркетинга, который часто страдает от низких показателей открытия и спам-фильтров, SMS-сообщения могут похвастаться показателями открытия более 90%, как правило, в течение нескольких минут после доставки.