经验:这是营销中需要做的一切事情的关键词,也是公司希望营销人员与受众建立联系的一切事情的关键词。消费者想要体验生活,体验是令人难忘的,一切都是  美国电话号码表  与市场联系的关键。但尽管如此,营销人员认识到他们在消费者体验方面做得不够好。正如 MarketingWeek 所指出的,近一半的营销人员承认他们的消费者体验低于预期。他们占 MarTech Alliance 调查的 48%,他们要求英国、德国和法国的营销人员了解一下事态。尽管大多数营销人员认为体验是决定性的,但这种情况还是发生了。79% 的营销人员表示他们欣赏提供可靠的消费者体验的价值,75% 的营销人员表示,消费者希望它具有高度的相关性和个性化,以及整合品牌消息和经验。

尽管如此,仍有许多工作要做。 50% 的受访营销人员承认,他们将在明年专注于改善实体体验和数字体验之间的联系。 37% 的人会在开发集成的全渠道营销活动中这样做,35% 的人会在实时体验中这样做。如果体验如此重要,而且如果营销人员似乎很清楚他们如何发挥作用,为什么他们没有像他们一样做好每件事他们应该以及为什么没有达到预期的目标?关键是了解理论是一回事。将其付诸实践则是另一回事。主要问题,或者至少 53% 的 CMO 认为,主要问题在于数据管理。他们认为自己没有能力做好这部分工作。数据管理失败了。这不是唯一的问题。 28% 的人表示他们缺乏资源和人员来做他们在经验中应该做的一切,17% 的人表示当利益相关者购买并批准他们的想法时会遇到问题。

因此,总而言之,至关重要的是,公司必须一劳永逸地了解所有这些理论并了解所有这些问题是有价值的,但真正重要的是将其付诸实践。这涉及  波斯尼亚和黑塞哥维那商业名录  改变工作方式,调整战略或在新领域投资资源,这是必须要做的事情。公司必须让营销人员更容易地在这些方面工作,并提高那些能够推出和执行体验所需的技能。现在也是时候了。如果您想确保公司在市场上的地位,您就不能再等待创造令人难忘和积极的消费者体验了。

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