2020 年及其所有多重挑战对营销人员及其工作造成了重大打击:他们计划的一切都像纸牌屋一样瓦解,因为冠状病毒危机导致事情加速变化。营销人员必须迅速做出决定、设定方向并调整他们的行动以继续接触消费者。如果他们想保持相关性并继续  阿尔巴尼亚电话号码表 与消费者建立联系,他们别无选择,只能考虑新的环境。但是冠状病毒危机的最初时刻已经被抛在后面,相关不确定性的时刻也被抛在了后面。危机即将过去一年,公司无法最大限度地遵循营销和广告策略。他们需要结构和秩序,还需要明确他们的期望、他们将做什么以及他们将如何在消费者面前定位自己。在这些计划和这些行动中,营销人员正在使用他们去年的决定作为指导。他们在最初时刻做出的决定使他们专注于建立某些点和某些品牌价值作为关键和突出的元素。现在,他们将它们视为保持相关性并继续与潜在消费者建立联系的关键。您的营销策略将继续关注所有这些。

Iterable 对英国和美国营销人员的样本进行的一项研究刚刚表明了这一点。接受调查的营销人员仅在 B2C 领域开展业务,因此他们的陈述谈到了消费者营销策略。大多数人都保留了他们为在冠状病毒时代生存而激活的营销策略的本质。因此,91% 的受访者承认,如果它们对消费者来说是可靠的,他们将继续专注于建立信任的策略。它们是在疫情期间开始突出发展,在社会动荡加剧的夏秋季节得到加强的。 事实上,与最后一点密切相关的是,几乎有一半的品牌就社会问题发表了公开声明,例如公共卫生、性别不平等,或者与夏季发生的事情最显着且密切相关的种族不平等。营销人员不仅会继续押注这种在危机中诞生的战略,而且他们还相信工作是非常重要,他们应该以最有效的方式做到这一点。 87% 的受访者表示,品牌以比去年更有效的方式建立信任至关重要。也就是说,他们必须将精力集中在这一领域。

24% 的人指出他们应该更多地押注移情营销。在最后一点上,接受调查的营销人员认为,当危机过去后,与公众建立联系并在社会上和同理心上更加了  波斯尼亚和黑塞哥维那商业名录  解品牌周围发生的事情以及应该如何反应仍然非常重要到它。即便如此,确定该说和不该说的界限以及承诺应该走多远是非常复杂的。例如,政治问题非常棘手:57% 的受访者认为参与是道德问题,而 41% 认为不是。尽管如此,83% 的人同意品牌应该在政治上保持中立。然而,与此同时,51% 的受访者认为公司在社会问题方面做得不够。

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