这并不是一个真正具有革命性的概念:做好工作会带来后续回报。如果你在营销中做对了,消费者最终会做出回应。他们在与他们的信息和活动  爱沙尼亚电话号码列表 相交的那一刻这样做,而且在中长期(如果该活动经过深思熟虑并按应做的方式进行)。冠状病毒危机一直是一个打击营销策略和营销人员的决策。他们不得不修补局势,改变信息并以非常有限的行动空间发起运动。事情变化很快,情况会有所改善,或者最重要的是,在很短的时间内恶化。营销人员必须迅速做出决定并冒险在如此复杂的环境中与消费者建立联系。正是在最后一点,事情变得有点复杂。冒险是一件事情,尽管营销人员在管理品牌形象时几乎每天都必须反复做,但在危机时期成本更高。当一切都不清楚并且上下文混乱时,要困难得多推出让品牌走出舒适区或打破其迄今为止所做的事情的事情。但尽管可能很复杂,营销人员必须立即采取行动。他们必须努力把事情做对,无论这有多少迫使他们做出艰难的决定或在未知的水域中航行。

为什么?关键不仅在于品牌信息之前会发生什么,还在于未来消费者与这些产品之间的关系会发生什么。正如您在《德勤全球营销趋势报告》和 The Drum 报告中所指出的,现在关心消费者并在客户体验和营销方面做到最好将产生长期影响。德勤董事总经理詹妮弗·文斯特拉 (Jennifer Veenstra) 向英国媒体解释说:“我们现在要做的很多事情都将影响未来几年公司与其消费者之间的关系。”换言之,现在的良好活动和良好的联系在这些困难时期与消费者合作将取得持续的效果。消费者会记住您所做的并加以考虑。因此,品牌必须更加了解消费者现在对他们的期望并朝着这些方向努力。根据德勤的调查结果,目前市场营销有七大趋势与消费者的兴趣和关注有关。

第一个是目的,一个已经出现并且已经确定公  波斯尼亚和黑塞哥维那商业名录 司方向的趋势。消费者对品牌价值的认知度越来越高,对品牌的期望也越来越高。此外,可能与此密切相关的是,定位了第二个关键点,即信任。正如买家对问题的反应所表明的那样,能够信任品牌至关重要。如果对正在发生的事情保持透明,消费者在发生安全漏洞后继续购买品牌的可能性要高出 2.8 倍。此外,敏捷性是covid-19 时代的关键(消费者希望品牌能够快速响应当前的挑战)和人类体验,即使是在虚拟环境中。消费者也希望更多地参与品牌,反之亦然。此外,对于公司而言,它们被添加为危机后将继续的趋势元素,以维持在大流行期间建立的关系(来自与其他品牌的投资和合作)以及与人才关系的变化。

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