了解消费者的想法以及他们对产品和服务的看法已成为品牌经理反复出现的一种痴迷。他们需要积累信息、保存数据并尽可能详细地了解消费者的喜好、他们的产品以及他们如何被接受。为此,近年来,调查、情绪分析或反馈收集已被定位为营  印尼电话号码表  销策略中的突出要素之一。但是,虽然恢复这些观点很重要,但企业是否做好了管理?这些信息管理流程是成为一个真正有用的元素,还是公司的不良做法将它们定位为拖累?这是营销人员需要问自己的大问题之一。正如《华尔街日报》的一项分析指出的那样,一般来说,营销人员在启动以检索信息并将自己定位在该数据环境中时会陷入一系列反复出现的错误。这些错误可能会拖累您以后做出的决定。品牌和公司研究失败的第一个重点是问题。此外,正如他们在分析中指出的那样,该裁决涵盖了所有可能性。有些人因问太多问题而犯罪,有些人则出于相反的原因这样做。

那些问很少问题的人往往会留下一两个问题,这也往往是“典型的”(常见的问题是询问是否会向朋友和熟人推荐该品牌)。这些研究有代表性吗?尽管在分析中他们明确表示他们可以帮助提醒公司出现新问题,但他们也解释说他们不允许真正了解消费者。就是他们太笼统了,摆在他们面前的是问太多问题的人。让消费者面对 50 个或更多问题的雪崩是没有意义的:受访者最终会感到疲倦并给出很少或没有质量的答案。得到的数据相关性不高,实际应用很少。也许已经从消费者的体验中活了下来。当你经历过它时,你会发现它非常令人沮丧。该公司提出了一个问题并给出了几个答案选项,但没有任何选项与正确选项相符,或者由于问题太模糊而无法很好地回答。公司在要求消费者不要很好地使用语言时犯了罪。

在分析中,他们指出开放语言被用于不同的解释,这对生成的数据有负面影响。因此,答案也令人困惑,没有显示出真正的模式。他们忘记了消费者  波斯尼亚和黑塞哥维那商业名录  没有兴趣回答 正如他们在《华尔街日报》分析中指出的那样,目前没有多少公司对以任何方式参与调查的消费者进行补偿。至多,他们会抽奖一些随机选择的消费者,就像一张礼品卡。而且,尽管存在奖励是否会扭曲答案的问题(在分析中他们得出的结论是,在零工时代经济,这将不再发生),品牌忘记了消费者没有理由回答。当消费者也被要求投入时间和精力来回应时,他们回应的可能性要小得多。对此我们必须补充,作为另一个重要因素,营销人员滥用调查和这些类型的格式。消费者的意见在任何时候和任何时间都被要求,这使得消费者自己厌倦了提供反馈并且他们越来越不愿意这样做。他们被烧毁了。

Leave a Reply

Your email address will not be published.