品牌的未来如何?营销人员应该关注什么才能取得最佳结果?营销策略必须根据消费者对品牌的期望进行调整,同时也要根据今年将带来的挑战进行调整。对于公司而言,2021 年将是冠状病毒危机的宿醉之年,同时也是新挑战和新因素将出现的时期,这将使它们在市场上的地位紧张。正如 Forrester 指出的那样,对于那些负责欧洲营销的人来说,这一年的特  喀麦隆电话号码列表  点是更复杂的数字生态系统的问题(隐私措施和 cookie 的减少是负责任的),但在政治和社会层面也很困难。英国退欧将给欧洲带来不确定性,冠状病毒后的衰退将使经济上的事情变得复杂,2021 年在社会层面上的意义几乎无从说起。营销人员对冠状病毒危机爆发的反应之一是冻结或采取行动预算。这也是被认为在危机结束后仍然存在的问题之一。 2021 年,营销预算将发生变化或改变。这也是 Forrester 发现的关于欧洲营销人员工作将如何变化的关键点之一。预算会发生变化,但其中被认为重要的内容也会发生变化。因此,优先级已经改变。

客户体验已成为营销人员的第一要务。正如 Forrester 调查结果所解释的那样,将其视为“首要”业务优先事项的消费者营销人员的数量已从 2019 年的 26% 下降到 2020 年的 46%。因此,营销经理将更加关注它。这不是唯一的调整他们如何分配预算和优先事项。被理解为盈利能力的驱动因素也发生了变化。这将不再是收入增长,而是成本降低。虽然增加收入仍然是重中之重,但降低成本已成为重要问题。最后,速度和敏捷性已被定位为关键点。 “我们的首要任务是敏捷且反应迅速,”一位营销人员告诉 Forrester 分析师。公司希望能够在 24 小时内启动活动。预算调整将影响营销人员的余地。正如 Forrester 指出的那样,他们现在可能有比以往更多的事情要做,但明年他们的预算会更紧张。因此,他们别无选择,只能学会利用现有资源并根据新情况调整行动。他们需要集中精力,调整他们的活动,并使用一切可能的措施来了解他们可以用他们拥有的资源做什么以及如何做他们需要做的事情。

对于 Forrester 而言,实现这一目标的关键将是加速改善客户体验、实现更好的衡量并实现最大可能的敏捷性。要实现所有这些目标,您必须更多地利  波斯尼亚和黑塞哥维那商业名录  用消费者生成的数据、改进指标、确定优先级Forrester 表示,投资营销技术并迅速转向电子商务。您还必须为数字和移动方面的投资留出空间以实现结果。已被定位为关键的新营销工具和新策略可以作为提升品牌地位的杠杆。它们可以帮助重建消费者与数字之间的信任。因此,营销人员必须推广数字战略中的关键要素,例如使创意战略适应在线环境和消费者的情绪,促进所谓的数字经济,创造一个坚实的全渠道战略,使消费者更舒适,不要忘记与消费者的直接关系。

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